POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

HAVANE SECRET

En HavaneSecret, nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona al interactuar con nuestra marca y nuestros productos.

1. Información Recolectada

HavaneSecret recolecta información personal a través de diversos canales, entre ellos:

a. Newsletter: Al suscribirse a nuestro boletín informativo, solicitamos su nombre y dirección de correo electrónico con el fin de mantenerlo actualizado sobre nuestras últimas colecciones, promociones y noticias.

b. Compras en línea: Durante el proceso de checkout en nuestra tienda en línea https://www.havane.shop/, recopilamos información personal como su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección de envío, información de pago y detalles de su orden de compra. Estos datos son necesarios para procesar su pedido de manera efectiva y garantizar la entrega correcta de sus productos.

c. Aplicación móvil HavaneApp: Cuando utiliza nuestra aplicación móvil HavaneApp, recopilamos datos de registro como su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, información de contacto y preferencias de compra. Además, los datos recolectados durante el proceso de checkout en nuestra tienda en línea también son almacenados en la aplicación HavaneApp, lo que permite a los usuarios acceder fácilmente a sus pedidos anteriores, gestionar direcciones de envío y métodos de pago guardados, y disfrutar de una experiencia de compra más fluida y personalizada.

2. Uso de la Información

La información personal recolectada se utiliza para los siguientes propósitos:

1. Procesar y enviar sus pedidos de manera eficiente y precisa.
2. Mantenerlo informado sobre nuevos lanzamientos de productos, ofertas especiales y promociones exclusivas a través de nuestro boletín informativo y notificaciones push en la aplicación HavaneApp.
3. Mejorar su experiencia de compra al brindarle recomendaciones personalizadas, recordatorios de artículos en el carrito y sugerencias basadas en sus preferencias y compras anteriores.
4. Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para comprender mejor las necesidades y tendencias de nuestros clientes.
5. Cumplir con obligaciones legales y requisitos reglamentarios aplicables a nuestra empresa.

3. Compartir Información

HavaneSecret no venderá, alquilará ni compartirá su información personal con terceros sin su consentimiento expreso previo, excepto en las siguientes circunstancias:

1. Con proveedores de servicios externos que nos ayudan con operaciones comerciales específicas, como procesamiento de pagos, envío de pedidos, servicios de marketing y soporte técnico. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de su información personal y a utilizarla únicamente para los fines establecidos.
2. Cuando sea requerido por ley o por una orden judicial válida emitida por una autoridad competente.
3. En caso de una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa, su información personal puede ser transferida a la entidad adquiriente como parte de la transacción.

4. Seguridad de la Información

En HavaneSecret, nos esforzamos por implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas rigurosas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Utilizamos protocolos de cifrado, firewalls y otras tecnologías de seguridad para salvaguardar sus datos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

1. Acceder, rectificar y actualizar sus datos personales en cualquier momento a través de su cuenta en la aplicación HavaneApp o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte.
2. Solicitar la supresión de sus datos personales, siempre y cuando no existan obligaciones legales o contractuales que nos impidan hacerlo.
3. Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, como el envío de comunicaciones promocionales.
4. Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Tratamiento de Datos Personales, o si desea ejercer sus derechos como titular de los datos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

• Nombre de la empresa: HavaneSecret
• Sitio web: https://www.havane.shop/
• Teléfono: +57 3103199930
• Correo electrónico: soporte@havane.shop

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales aplicables. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y en nuestra aplicación móvil HavaneApp.

Al utilizar nuestros servicios, proporcionarnos su información personal y aceptar esta Política, usted reconoce y consiente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos y condiciones establecidos.